이용약관

제1조 목적

이 약관은 이든CS(이하 “회사”)가 제공하는 대리석·석재 관리, 콘크리트 폴리싱, 카페트 클리닝 및 관련 서비스의 상담·예약·계약에 관한 회사와 고객의 권리와 의무를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 사업자 정보

• 상호: 이든CS
• 대표자: 안재인
• 사업자등록번호: 265-29-01209
• 주소: 인천 부평구 부영로38번길 37-10 진하이빌 1층 1호
• 고객센터: 010-6773-6631
• 이메일: edencs22@naver.com

제3조 약관의 게시와 변경

회사는 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 이 약관을 홈페이지에 게시합니다. 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 중요한 변경사항은 적용일과 변경 사유를 홈페이지에 미리 알립니다.

제4조 제공 서비스

• 대리석·화강석·테라조·라임스톤 등 석재의 연마, 광택, 보수 및 유지관리
• 콘크리트 면갈이 및 폴리싱
• 카페트 클리닝과 상업·업무공간 청소
• 현장 진단, 견적 상담 및 기타 회사와 고객이 합의한 작업

제5조 견적문의와 계약 성립

1. 홈페이지, 전화, 문자, 카카오톡 또는 이메일을 통한 문의는 견적 상담 요청이며 그 자체로 예약이나 계약이 확정되지 않습니다.
2. 작업 범위, 현장 상태, 금액, 일정 및 결제방법을 회사가 안내하고 고객이 이를 명시적으로 수락했을 때 계약이 성립합니다.
3. 현장 확인 전 안내된 금액은 예상 견적일 수 있으며, 실제 상태나 면적이 제공된 정보와 다르면 고객과 협의하여 조정합니다.

제6조 요금과 결제

서비스 요금과 결제 시기·방법은 개별 견적서 또는 상담 내용을 따릅니다. 추가 작업이나 자재가 필요하면 회사는 사유와 추가 비용을 먼저 안내하고 고객의 동의를 받은 뒤 진행합니다.

제7조 일정 변경·취소 및 환불

1. 고객 또는 회사가 일정을 변경하거나 취소하려는 경우 가능한 한 신속하게 상대방에게 알립니다.
2. 계약금, 취소비용, 자재비 또는 출장비가 발생하는 경우 회사는 계약 전에 조건을 명확히 안내합니다.
3. 별도의 합의가 없는 취소·환불은 관계 법령과 실제 발생한 비용을 기준으로 협의합니다.
4. 기상, 현장 출입 제한, 설비 이상 또는 안전상 위험 등 불가피한 사유가 있으면 일정을 변경할 수 있습니다.

제8조 고객의 협조사항

고객은 소재, 면적, 오염·손상 상태와 작업환경에 관한 정보를 가능한 정확하게 제공하고, 작업 공간의 출입과 전기·급수 등 사전에 합의한 현장 조건을 준비해야 합니다. 귀중품과 파손 우려 물품은 작업 전에 안전하게 이동해야 합니다.

제9조 회사의 의무와 작업 중단

회사는 합의한 내용과 전문적인 주의의무에 따라 서비스를 수행합니다. 작업 중 예상하지 못한 소재 손상 위험, 구조적 결함 또는 안전 문제가 발견되면 작업을 중단하고 고객과 작업 방법 및 비용을 다시 협의할 수 있습니다.

제10조 작업 사진

회사는 견적·작업 기록을 위해 필요한 범위에서 현장 사진을 촬영할 수 있습니다. 사람, 상호, 주소 등 식별 가능한 정보가 포함된 사진을 홍보 목적으로 게시할 때에는 고객의 별도 동의를 받습니다.

제11조 손해배상

회사 또는 고객이 고의나 과실로 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 관계 법령과 개별 계약에 따라 책임을 부담합니다. 회사는 법률상 책임을 부당하게 배제하거나 고객에게 일방적으로 불리한 조건을 적용하지 않습니다.

제12조 개인정보 보호

고객의 개인정보는 홈페이지에 게시된 개인정보처리방침과 관계 법령에 따라 처리합니다.

제13조 분쟁 해결

회사와 고객은 분쟁이 발생하면 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다. 협의로 해결되지 않는 경우 관계 법령에 따른 분쟁조정기관 또는 관할 법원을 이용할 수 있습니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 25일부터 시행합니다.